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特斯拉-要求商家退还购车定金
11-29
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投诉人
先生
投诉编号QT332267(请牢记此投诉编号)
投诉时间2024-11-29 14:36:35
投诉地区
4S店名称特斯拉龙华区体验中心
里程数(KM)
购车时间2024-10-14
车保状态保修内
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

特斯拉业务员对业务不熟练,导致我在购车过程中交付第一笔付款1000元无法退回。因我2024年10月14日通过特斯拉龙华店订购一辆特斯拉汽车,特斯拉公司推荐的第三方贷款公司(微众银行)给我初审通过后,让我交付第一笔付款1000元。付款后在购车过程中中微众银行告知我无法贷款,导致我无法正常购车,特斯拉公司表示第一笔付款不给予退回。这是特斯拉内部的问题,我要求退回我的第一笔付款。因为这是特斯拉业务员的问题,为什么没有确定可以贷款了才让我们交付第一笔付款。而且在购车过程中我并没有签订任何协议,我在开车,业务员只问我拿了一个验证码给她。

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