特斯拉业务员对业务不熟练,导致我在购车过程中交付第一笔付款1000元无法退回。因我2024年10月14日通过特斯拉龙华店订购一辆特斯拉汽车,特斯拉公司推荐的第三方贷款公司(微众银行)给我初审通过后,让我交付第一笔付款1000元。付款后在购车过程中中微众银行告知我无法贷款,导致我无法正常购车,特斯拉公司表示第一笔付款不给予退回。这是特斯拉内部的问题,我要求退回我的第一笔付款。因为这是特斯拉业务员的问题,为什么没有确定可以贷款了才让我们交付第一笔付款。而且在购车过程中我并没有签订任何协议,我在开车,业务员只问我拿了一个验证码给她。
特斯拉-要求商家退还购车定金
| 投诉人 | 符先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉 |
| 投诉编号 | QT332267(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-29 14:36:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 特斯拉龙华区体验中心 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2024-10-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
特斯拉中国数据统计:
投诉量288宗
完成率为2%
回复率1%
满意度为1%
发表临时结果118次
发表最终结果2511次
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