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比亚迪-宋PLUS DM-i电子驻车系统故障
比亚迪宋PLUS DM-i
2024-12-05
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT332547(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-05 20:03:57
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车海洋网(株洲财势4S店
购车时间2023-06-22
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

行驶过程中突然仪表盘出现报警,显示电子驻车系统故障。去4S检查后车身控制器进水损坏,才发现后车身控制器就在后备厢左侧储物格下面,没有任何密封措施。买车时也没告知消费者,对应位置也没有提示。怎么可以把电路板放后面没有做任何防水保护呢,这不是摆明坑车主吗。后备箱是用来放东西的,难道要我们车主把他当宝贝供起来吗。你买的菜多多少少有一点点水,时间长了就会流下去,就会出现故障。

后面新款改进了也没有告知老款消费者注意,这属于设计有缺陷。客服说不是产品质量问题必须客户自理,问一下设计缺陷属不属于产品质量问题。这不能让消费者自己买单,损害了老顾客的利益。

2024-12-06 09:47
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8590
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5910
发表最终结果8007
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