我于2024年12月10日21时23分，在河南省郑州市管城回族区文治路与鼎尚街交叉口向南100米理想汽车零售中心交了定金，车型理想L6Pro版本。当时要走旧车置换，4s店合作的二手车商就与我签了一个置换合同。他通过微信转账，转了5000块钱的定金给我，然后我把这个定金转给了转给了理想公司，然后这五千是这个车的定金。当时交完定金，销售也没有和我说，这个定金后期如果不购车的话，是不退还的。当时我正在打电话，然后就一直催我把那个定金赶紧给交了。然后也没问的太仔细，然后就把定金给付了。付完之后，后面因为银行的原因，审批不通过，贷不了那么多钱，然后就买不了车。然后后面跟我讲，他们这个订单也没有办法解决。然后我就打理想总部客服电话，也没有得到很乐观的解决方法，就一直说定金是退不了的。
因为当时买车销售就根本没有讲清楚这个订金的问题，只是负责把那个车订单给销售出去，并没有和消费者讲太多这个买车问题和后期问题。目前他们也不当面出来解决这个问题，然后后边我去其他店去提车。他们还利用这个系统查我，利用他们这个内部系统，就是查我是不是在其他地方给订过车。
