长安欧尚x5上市到现在没有进行更新系统，ota和中控升级成摆设。现在大部分车主跟厂家反馈都没有用，其他车型都已经更新，就x5没有。买车的时候销售说后期会ota升级，三年了没更新一次。
长安欧尚-X5车机系统不更新
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT333414(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-08 00:09:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 开封新纪元汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2021-11-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 10.29万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
02-18
最终结果
长安欧尚回复:客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008840066。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安欧尚数据统计:
投诉量520宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为51%
发表临时结果96次
发表最终结果1344次
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