领克-08新能源音响无告知劣化
投诉人 | 郑先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT333742(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-23 09:40:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泉州领克中心 |
里程数(KM) | 9190 |
购车时间 | 2024-07-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
最初领克08发布时,重点强调了其搭载了23扬声器哈曼卡顿音响,彼时林总裁亲口道明其为与哈曼合作历时三轮八个月。该车设计之初为与音响伴生关系,车身布局与音响环环相扣,坐拥4大虚拟场馆模式以及空间音频技术。但1.6版本在没告知用户时,就删除了虚拟场馆,削弱了空间音频,取而代之的是wanos app,收费且资源极少,均为非主流歌曲。在一片呼声下,1.7回归了虚拟场馆,但和1.43完全不一样。在用户的抱怨投诉下,半个月出了1.71,称之强于1.43。但半个月调音大于深度定制八个月,不符合事物发展客观规律,且事实证明1.71确实在八个月深度定制的1.43下黯然失色。
01-23
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
领克数据统计:
投诉量283宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为41%
发表临时结果280次
发表最终结果279次
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