致比亚迪股份有限公司的投诉信尊敬的负责人:您好!我是2024款秦LDM-车主2024年12月订车，一直以来，我都十分12月22日提车首保都还没做。支持国产新能源汽车，对比亚迪的技术与服务满怀期待。但近期贵司同款车型的升级策略，让我深感失望特向您说明情况并提出诉求。2025年2月10日贵司推出“智能驾驶升级版“,价格不变却新增高速NOA领航、 动泊车等功能。这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值，经多家平台评估,贬值幅度达12%-15%。购车不到6个月就功能升级，我作为早期车主，没享受到技术进步的好处，还承受了经济损。
为此，我提出以下诉求:免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理，希望贵司为老车主提供智能驾 失，这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任。对驶系统(含传感器与软件）的免费升级;补偿贬值差额：若无法升级硬件希望能通过现金补贴、延长保修或赠送服务权益等方式弥补损失;建立透明升级机制:提前公示车型迭代计划，避免短期内“加量不加价损害消费者利益我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益。蔚来、小鹏等品牌都通过“硬件焕新计划“维护老车主利益,相信比亚迪也能出台等渠道维权，甚至保留法律诉讼的权利。期待您的能积极回应。
