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比亚迪海豹06 DM-i新车升级导致贬值,要求免费升级及补偿
02-19
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投诉人
先生
投诉编号QT334838(请牢记此投诉编号)
投诉时间2025-02-19 15:21:12
投诉地区
4S店名称陕西益通新盛汽车贸易有限公司
里程数(KM)3000
购车时间2024-11-24
车保状态保修内
涉诉金额10万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是 2025 款海豹06DM -i 车主,2024 年 十一月24号提车,一直以来,我都十分支持国产新能源汽车,对比亚迪的技术与服务满怀期待,但近期比亚迪同款车型的升级策略,让我深感失望,特说明情况并提出诉求。 2025年2月10日,贵司推出"智能驾驶升级版",价格不变却新增高速 NOA 领航、自动泊车等功能,这使我刚买不久的车在二手车市场大幅贬值,经多家平台评估,贬值幅度达12%15%。购车不到3个月就功能级,我作为早期车主,没享受到技术进步的好处,还承受了经济损失,这严重损害了消费者权益和我对品牌的信任,对此,我提出以下诉求: 免费硬件升级:由于购车时间短、升级间隔不合理,希望贵司为老车主提供智能 驾驶系统(含传感器与软件)的免费升级;补偿贬值差额:若无法升级硬件,希望能通过现金补贴、延长 保修或赠送服务权益等方式弥补损失; 建立透明升级机制:提前公示车型选代计划,避免短期内"加量不加价”,损害消费者利益。

我理解技术进步的重要性,但也希望企业能平衡创新与用户权益,蔚来、小鹏等品牌都通过"硬件焕新计划”维护老车主利益,相信比亚迪也能积极回应。 若未能得到满意答复,我将通过 12315 平台、汽车投诉网等渠道维权,甚至保留法律诉讼的权利,期待您的回复被背刺的比亚迪车主。

02-20
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
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