上一个投诉，根本没到店交车。领克厂家你说话能不能打草稿子，承诺2周交车。现在已经2周了，运输都没运输，居然敢张口说到店了。
2月6号下定领克z20的时候，销售承诺米色为畅销色，2-3周安排交车给我。现在说要40天，延期严重。导致名下车卖掉，手里无车使用。另外，存在可能因为厂家不交车拿不到2月28号前交车的老车主15000积分的风险。要求给予交车或者安排赔偿。
领克-Z20销售延期交车
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| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT334874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-02-20 17:54:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 领克直营店 |
| 购车时间 | 2025-02-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 领克-Z20销售延期交车
上次投诉最终结果
领克汽车回复:车辆已到店，与客户对接交车中。
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车主相关投诉
2025-02-21 14:07
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2025-02-25 15:46
临时结果
领克汽车回复: 收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
2025-03-04 14:56
最终结果
领克汽车回复:2.28下午客户已提车。
涉及【领克汽车-4S店延迟交车】的集体
领克数据统计:
投诉量495宗
完成率为94%
回复率99%
满意度为30%
发表临时结果488次
发表最终结果479次
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