购车时，店里销售说如果走报废补贴，车辆就没有残值。然后店里就找车辆报废人员过来走手续，后面我知道了，车辆还有残值没给我，联系4s店不给退。
上汽通用别克-君越4S店不给退残值费用
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT335611(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-03-11 15:14:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 西安启泰别克 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2025-02-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-06-04 16:26
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
车主相关投诉
上汽通用别克数据统计:
投诉量7737宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为65%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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