新车一个月出现故障（1月27日提的车），3月5日无法语音唤醒。小鹏3月6日4s进行检测，拆双闪位置，无果，依旧无法唤醒。3月7日再次尝试又可以唤醒小鹏，3月9日再次进4s 检测，因无故障发生无法检测，无果。3月10日又无法唤醒小p了，3月13-14 日4s店协商给方案后拆中控、换配件，同总部远程，无果、未进行修复，最后给的结论要拆仪表重新安装线束。
新车一个月就这样大拆下中控、扶手箱、双闪、和仪表盘，严重影响车辆密封性，不接受。我把问题反馈给400，400推诿给售后，售后推给修车师傅，我的诉求换车。
另外投诉到平台，商家在平台回复说给我进行沟通，从始至终厂家、4s从未主动进行沟通，从未接到电话。我收到的电话确是售后门店的要挟电话，说我举报到媒体，所有的方案一律取消。意思就是没法换车，也无法给到任何赔偿方案。
