本人3月16号在特斯拉深圳龙岗交付中心提了一辆特斯拉Model 3,出来上路时发现车辆方向跑偏,于是联系交付人员交付人员叫我把车开到当地4S店作检测维修。我按照交付人员的提议,把车辆开回当地4S店经师傅检测该车辆方向的确存在偏离。后经维修师傅维修交还给我后人发现车辆方向还有跑偏现象,再次联系维修师傅后要求我把车辆再次开回维修。其后多次与深圳龙岗交付中心多次沟通,他们认为车辆已交付给我应由当地4S店进行维修。本人认为这样不合理,因为车辆交付我出门时已发现车辆方向有偏离,证明车辆出厂时已存在问题,而新车交付给我就要三番两次进修理厂,本人无法接受。期间多次与深圳龙岗交付中心沟通未给予处理,本人要求特斯拉深圳龙岗交付中心给予一个合理解释。
车主补充内容
2025-03-22 05:28
特斯拉交付中心和服务中心的做法令人十分不满。首先,交付中心在交车前那个服务态度好的是没得说的,一但交了车出了他的门,他就可以翻脸不认人,啥都跟他没关系。而服务中心的做法更令人感到不耻,当我把刚把交到手上的新车开出交付中心的门上路之后,就发现车的行驶方向自动偏离存在严重的安全隐患。联系交付中心的工作人员按交付中心工作人员的要求把车开到当地的服务中心进行检测,去到当地的服务中心之后,陪同服务中心的维修师傅一起驾车进行了检测。维修师傅当时也确认了该车存在方向偏离的现象,后来维修师傅把车开到维修车间进行长达两个多小时的维修之后才将车还给我。我将车开回时仍然发现车辆方向跑偏,致电服务中心服务中心要求再将车辆开回维修。
当我感觉到刚交付的新车就出现问题与交付中心交涉的时候,服务中心的工作人员立马换了一副嘴脸,他们说我的车经他们的师傅检测没有任何问题。于是我问服务中心的工作人员,既然我的车没有任何问题,为何维修师傅要将我的车开到维修车间进行维修。服务中心的工作人员说维修师傅是认为我感觉车辆方向不正进行了维修,车辆没有问题。于是我问道,你们服务中心的维修师傅维修车辆是根据车主的感觉来维修车辆的吗。
当我感觉到刚交付的新车就出现问题与交付中心交涉的时候,服务中心的工作人员立马换了一副嘴脸,他们说我的车经他们的师傅检测没有任何问题。于是我问服务中心的工作人员,既然我的车没有任何问题,为何维修师傅要将我的车开到维修车间进行维修。服务中心的工作人员说维修师傅是认为我感觉车辆方向不正进行了维修,车辆没有问题。于是我问道,你们服务中心的维修师傅维修车辆是根据车主的感觉来维修车辆的吗。
