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领克-08销售诱导消费且拒不退还定金
领克领克08 EM-P
04-10
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投诉人
先生
投诉品牌领克
投诉编号QT336369(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-04-10 22:31:16
投诉地区
4S店名称领克中心成都领航
购车时间2025-04-10
车保状态保修内
涉诉金额0.4万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年4月10日在成都市新都区领克中心被诱导消费领克08这款4000元大额订单。期间销售对我提出的问题拒不回答,下单期间未告知退款相关政策,一味让我点击进行下一步,且承诺了可以退款。现在告知我不能退款,我的诉求是退还我4000元购车定金。

04-14
临时结果
领克汽车回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
05-07
最终结果
领克汽车回复:已协商退订处理。
领克数据统计:
投诉量475
完成率为97%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果470
发表最终结果458
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