买车5个年头啦，ota只是摆设，虚假宣传欺骗消费者。2024年官宣2025年4月份开始推送，现在都5月份还没收到推送。不管问谁都是回答已经开始推送，这句话跟大海捞针有啥区别。
车主补充内容
2025-05-01 22:00
车载地图版本太老旧，严重危害安全用车
长安-CS55 PLUS车机OTA不推送更新
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT336786(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-01 21:58:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安汽车 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2021-12-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
05-26
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5382宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果461次
发表最终结果7988次
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