26年3月底提车，5月发现车里都是粉尘，刷抖音看有人在发空调喷铝粉。4S店检测完需要更换蒸发箱，现提出诉求：一、新车出厂就有质量缺陷，还要拆装仪表台，申请赠送油卡、基础保养、延保（整车在原有基础上延保2年，空调、内饰延保三年）作为补偿；二、更换拆装后确保车辆无新增异响，空调不漏氟，后续相关问题正常质保。三、拆装仪表盘，车辆贬值。另存在健康风险，需额外做出相应补偿。
-2分
一汽大众速腾新车空调喷粉，要求售后作出补偿
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344925(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-23 23:28:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 聊城润诚一汽大众 4S 店 |
| 里程数(KM) | 1400 |
| 购车时间 | 2026-03-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集好相关证据：保存好购车合同、发票，明确购车时间与新车状态；留存4S店检测报告，证明车辆存在质量缺陷及需更换蒸发箱的情况；记录车内粉尘现状照片、视频。依据《汽车三包规定》，若车辆存在质量问题，用户有权要求相应补偿。可与4S店再次沟通，明确提出诉求依据，要求其按合理方案给予油卡、保养、延保等补偿，并书面承诺后续问题处理与健康、贬值补偿。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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临时结果
一汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
06-30
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
继续维权
涉及【一汽大众-车辆空调喷粉】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10149宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果294次
发表最终结果745次
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