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-2分
上汽大众朗逸USB口充电频繁断连,4S店无法解决
上汽大众朗逸
06-24
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投诉人
张先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344936(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-06-24 14:57:46
投诉地区
4S店名称宝鸡上汽大众
购车时间2021-11-28
车保状态已过保
涉诉金额0.02万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

USB口充电总是断连接,用U盘依然断连接,更换数据线问题依然这样。质保期内4S店没能解决问题,多方打听很多朗逸也有这个问题。

06-25
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
07-07
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意
第二次维保时这个问题没有解决掉的,因为不影响车辆正常使用就没及时处理,后来购车的4s店倒闭了就没及时关注这个事,现在企业这个回复我不同意
上汽大众数据统计:
投诉量8763宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为54%
发表临时结果625次
发表最终结果3917次
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