大众途观X，2022年4月22号购车，2025年4月30日黑屏。4s店没有查出损坏原因，让我们换主机。这刚刚出质保就出问题，且不是易损之件，我们认为这是质量问题。
上汽大众-途观X车机黑屏
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT336894(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-07 23:51:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北众诚汽车销售公司 |
| 里程数(KM) | 45000 |
| 购车时间 | 2022-04-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-05-08 14:43
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-05-20 10:19
最终结果
上汽大众回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
上汽大众数据统计:
投诉量8716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果573次
发表最终结果3866次
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