详情：1.2023年4月29日自费4800元在广汽丰田淮北融申4S店，购买的12次保养无法兑现，目前只保养了三次。2.打丰田总部电话，各种推脱，难道总部没有监管责任吗。3.打12315电话，说联系不到本人。4.故投诉。
广汽丰田-威兰达4S店购买的保养无法兑现
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT337106(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-16 10:36:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮北广汽丰田融申4S店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2022-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议您首先收集所有与购买保养服务相关的证据，如发票、保养记录、沟通记录截图等。然后，依据购车合同及保养协议的具体条款，再次与4S店沟通，明确指出其未履行服务承诺的问题，并要求其按约定提供剩余保养服务。同时，可将详细情况及证据发送至丰田总部的官方客服邮箱，请求其介入协调解决。在沟通时，保持冷静，清晰表达诉求，以便问题能得到有效处理。
内容由DeepSeek-R1模型生成
广汽丰田数据统计:
投诉量1143宗
完成率为80%
回复率95%
满意度为63%
发表临时结果366次
发表最终结果1087次
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