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华晨宝马3系4S店出售库存车且捆绑销售双宝无忧,要求退款
华晨宝马宝马3系
2025-05-23
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝马
投诉编号QT337274(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-23 12:42:04
投诉地区
4S店名称乌鲁木齐汇顺宝汽车销售公司
里程数(KM)7000
购车时间2024-11-20
车保状态首保
涉诉金额12.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先收集购车合同、车辆生产日期证明、双宝无忧购买凭证等相关证据。然后,依据《消费者权益保护法》关于商品知情权和选择权的规定,向4S店正式提出书面退款申请,明确指出退双宝无忧的诉求,并附上相关证据。若4S店拒绝,可通过法律途径解决,如咨询律师或考虑起诉。同时,在社交平台上客观陈述经历,但需避免过激言论,以免影响维权效果。

内容由DeepSeek-R1模型生成

乌鲁木齐汇顺宝宝马4s店车子325li总价在32左右,详情:1、未告知我是库存车,我回家看车生产日期是6.17,我提车是11.20,超过半年了。2、捆绑强买强卖双宝无忧,我不要就不卖我车。购车时同样价钱强行推荐我购买2024款展厅的车,我花新车的价格买一个展厅的车。3、而且我当天就已经订车了,我那个车还在展厅被店内其他顾客在那里看,也没有锁车或者开出门店,连续2-3天供他们其他客人观看使用。多次大力摔车门也没人管,4s店不主动处理还要我说,而且很不情愿。最后隔了3-4天才开出门。4、我也给宝马厂家打电话说退双宝无忧12688,销售给我说都给我优惠1万多了。羊毛出在羊身上,钱给了你们咋说都对,条条框框都是给消费者设计好。 厂家推给4s,4s推厂家。

我现在诉求就是退双宝无忧,一点都不想见到你们。对于宝马冷处理我已经彻底失望,去你们店去找事,目前打完电话176天也没有主动联系我。目前要求退还双宝无忧加精神补偿。

车主补充内容
2025-05-23 14:39
车子从提车到现在半年,一直有转向异响,刹车点头厉害。
2025-05-24 22:19
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
华晨宝马数据统计:
投诉量1738
完成率为99%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果422
发表最终结果2504
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