我于23年的8月15号买的车，430公里续航。24年9月份发现续航下降得厉害，去保养的时候售后告诉我再用一下看看。期间检测了2次，都口头说检测过了，电池没问题。我用到25年4月4号，期间续航一直在下降，4月份的时候已经只有260公里的续航了。然后我就让4s店检测，4s店检测后还是说电池没问题。我要去4s店路测续航，4s店路测之后打电话告诉我确实只有不到260的续航了。然后4s店说因为电池数据没问题，厂家不给更换电池，他们特殊申请了一个旧电池更换。我说只要续航能力达标我就同意，然后更换了旧电池还是续航不行。5月19号把我的车开去4s店检测，到今天5月29号还没有给我一个确切的答复，比亚迪就是这么敷衍客户的吗？
比亚迪元PLUS电池续航下降，厂家拒绝更换新电池
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT337406(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-05-29 18:18:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪中和愿景呼马山王朝网 |
| 里程数(KM) | 149943 |
| 购车时间 | 2023-08-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
05-30
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【比亚迪汽车动力电池衰减严重，厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量8600宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5917次
发表最终结果8008次
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