| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT337932(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-21 16:24:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 易和福道 |
| 购车时间 | 2024-01-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议先收集相关证据，如拍摄车顶爆漆龟裂的照片、记录发动机故障码及维修记录，并保留与4S店沟通的记录或录音。依据汽车三包规定，车辆在质保期内出现非人为的质量问题，厂家应承担维修责任。您可再次与4S店沟通，明确提出要求详细检测并提供书面检测报告，同时要求给出具体的维修处理方案。若4S店仍不配合，您可考虑通过汽车品牌的官方客服或官方投诉渠道进行反映，以争取合理解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
24年1月份买的24款君威，才一年多时间，车顶无缘无故出现多处爆漆、龟裂。联系厂家，让去4s店做油漆检测。结果4s店维修人员看了一眼，手摸了一下就说是外部原因，是被腐蚀的。但说不出是被什么东西腐蚀的，说不是质量问题，需要自己花钱喷漆。并且在25年3月份的时候发动机就出现故障码，给我换了一个传感器。才一年多的时间，车子还在质保期内就出现这些问题。车子质量太差了，要求维修处理并且给具体处理方案！
