二手车质保快过期间,官方无人提醒车主。我脱保两个月左右,车程不到3万公里,申请开启特殊通道,帮助我成功延保,并且我承诺我车在这段时间里并没有发生事故。购车时,奔着车的质量而来,希望我车可以尽可能多享受一些权益。希望厂家可以对车主购买延保政策多点优待,灵活处理。
上汽大众-ID.3望厂家优待车主延保请求
| 投诉人 | 胡女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339033(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-07 09:07:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西新大洋汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 28115 |
| 购车时间 | 2022-06-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
08-07
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
08-19
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关处理人员已联系客户告知超出质保期无法购买延保,客户已知晓但仍想争取,已告知无法特殊申请。
上汽大众数据统计:
投诉量8219宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3514次
发表最终结果12932次
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