东风日产逍客发电机甩油，厂家拒绝更换总成

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08-11

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投诉人	项先生
投诉品牌	日产
投诉编号	QT339114(请牢记此投诉编号)
投诉车型	逍客 2022款 2.0L XV智享版
投诉时间	2025-08-11 19:59:25
投诉地区	湖北荆州
4S店名称	荆州东风日产恒信星龙4S店
里程数(KM)	13500
购车时间	2022-07-20
车保状态	保修内
涉诉金额	0.3万元
诉求	维修、赔礼/改错
投诉问题	动力系统-驱动电机态度不好

进度

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企业处理

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完成/再投诉

建议您进一步收集车辆发电机故障的具体证据，包括故障照片、维修记录、与厂家沟通的记录等。同时，查阅车辆质保手册及相关法律法规，明确发电机质保期内的维修标准。在此基础上，再次与厂家沟通，明确提出更换发电机总成的合理要求，并附上相关证据和依据。若厂家仍不配合，您可考虑通过法律途径维权，咨询专业律师，了解诉讼或调解的可能性，以维护您的合法权益。

内容由DeepSeek-R1模型生成

厂家现在承认是发电机质量问题，也承认有很多车主质保期内发电机甩油厂家免费更换了发电机总成、发电机皮带和发电机皮带涨紧轮。就是我的车只更换了发电机皮带轮，我一直要求更换总成，就他们这样的区别对待我就接受不了。这么多次的投诉，厂家的回答就是已知晓，已解决。已经解决了，我就不用一直投诉你们。至始至终我没要求赔偿一分钱，只是要求更换有质量问题的配件。你们逃避不解决问题，不要紧，只要让更多的人知道你们日产厂家不负责任的嘴脸就够了。你们店大欺客，约束不了你们，我不会放弃的我会维权到底！