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-2分
广汽本田皓影置换补贴未到账,厂家审核不通过也无解释
广汽本田皓影
09-04
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT339621(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-09-04 18:05:45
投诉地区
4S店名称高密隆顺广汽本田4S店
里程数(KM)3000公里
购车时间2025-04-27
车保状态首保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议先整理好所有与购车置换补贴相关的证据,包括购车合同、置换补贴协议、上传的资料记录及与店家和厂家的沟通记录等。然后,依据购车合同和补贴协议的具体条款,再次联系厂家客服,明确告知已收集好证据,要求厂家提供审核不通过的具体原因及书面说明。若厂家仍不配合,您可考虑通过法律途径维护自身权益,比如咨询律师或申请仲裁,以确保问题得到有效解决。

内容由DeepSeek-R1模型生成

当时在山东省潍坊市高密隆顺广汽本田授权店购买的本田皓影,销售表示置换补贴1000元和购车置换优惠。购买车辆以后表示三个月左右等厂家审核通过把补贴打给我,三个月后给店里联系表示厂家审核资料不通过。当时所有材料上传都是由授权店上传厂家,问起原因,不告知。多次拨打400厂家售后也说备注反馈迟迟得不到回复。今天通过咱们平台投诉一次,授权店联系一次表示审核都是厂家说的算不属于他们管,他们只负责联系我了解情况让我找厂家不要再联系他们,他们说的不算。现在是厂家和授权店都没有给结果也不给说明原因,我申请的省补都到了,厂家说资料造假。

09-05
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999;座机拨打:800-830-8999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
连续两次在平台发帖子投诉连电话都没有接到就回工单了
广汽本田数据统计:
投诉量2692
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果158
发表最终结果2705
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