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2024年8月在店内购买腾势D9车辆时，发现扶手箱有液体腐蚀痕迹。经与销售沟通，对方使用研磨剂对痕迹进行擦除，导致扶水箱下漆板掉漆。经沟通，销售人员表示可以更换，但需要对车辆进行拆车，所以折换为2万积分对我进行补偿，但至今尚未兑现。

在购车过程中，销售答应赠与我的相应物品及积分一直未全部兑现。在此期间，多次与店内人员沟通，对方负责人更换频繁。前期答应解决人员第二次到店已经更换，对上次协商问题表示不知情，每次需要重新协商。且后续解决问题拖拉，一直不妥善解决。