7月份购买此车型，只送了一次首保。现在厂家出了终身免费保养，老用户也强烈要求享受此政策，不能背刺老客户。
长安启源Q07新车全系送终身保养，厂家背刺老客户
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339717(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-09 17:01:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳市勇通汽车销售中心有限公司 |
| 购车时间 | 2025-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 13万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
09-30
最终结果
长安启源回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量82宗
完成率为88%
回复率88%
满意度为13%
发表临时结果43次
发表最终结果73次
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