推卸责任，你们授权的4S店坑骗我们的血汗钱跑路，跟你们就没有关系了吗。打4008006666售后接线员就跟机器人一样，反复就是那几句话，完全是不负责任的表现，逃避责任。
本人投诉宝马品牌联合廊坊燕宝4S店欺骗消费者，让我缴费16888元购买双保无忧，这个产品包含16次免费保养和三年发动机变速箱延保。结果于今年七月份4S店突然关门跑路，打400宝马售后电话客服各种推卸责任，他们联合4S店坑骗消费者。
-2分
华晨宝马-X3 4S店关门跑路致双保无忧权益受损
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT339722(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-09 18:26:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊燕宝 |
| 购车时间 | 2022-01-07 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.88万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马-X3 4S店关门跑路致双保无忧权益受损
上次投诉最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
华晨宝马回复:您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
09-11
品牌方推卸责任
华晨宝马数据统计:
投诉量1714宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果406次
发表最终结果2487次
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