这台车从购买那天起就不停出现故障,每年都会被拖进4s店几趟,车主苦不堪言。于24年更换的新主机在25年8月再次故障无法使用,而厂家执行拖延搁置的方案不予处理。
上汽大众ID.6 X主机频繁故障,厂家拖延不予处理
| 投诉人 | 章先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339758(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-11 09:37:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众众信4s店 |
| 购车时间 | 2022-12-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
09-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
09-23
最终结果
上汽大众回复:经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众数据统计:
投诉量8205宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3501次
发表最终结果12922次
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