新车一年多出现车漆不同部位透出底漆,厂家竟然投诉3个多月到现在都没有给予回复处理问题。质保期内出现问题不应该检测给出处理方案吗,消费者权益在厂家眼里就是摆设吗,消费者维权就是被你们冷眼相对不处理吗。
车主补充内容
2025-09-19 21:35
要求厂家派人来检测车辆,合法合规出具检测报告
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT339910(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-18 12:33:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汕头合众丰田 |
| 购车时间 | 2024-01-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
车子是2024年1月份购买,在2025年5月份车身多个部位车漆出现黑点。车子也开去4S店给维修师傅检查,4个师傅和1个领导检查后拍照说反馈给厂家质量问题。本人也打电话去厂家投诉,厂家负责人竟然说是人为的,也不肯出具检验结果报告,至今也不给处理。
新车一年多出现车漆不同部位透出底漆,厂家竟然投诉3个多月到现在都没有给予回复处理问题。质保期内出现问题不应该检测给出处理方案吗,消费者权益在厂家眼里就是摆设吗,消费者维权就是被你们冷眼相对不处理吗。