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诉求是要求蔚来品牌旗下的乐道 L90 退定金事件。我于 7 月份在发布会交 2000 定金，在定金前再次交 3000 定金。这应该是 8 月份可以提到车，但迟迟也是在订购状态。后续我与销售沟通取消订车，要求把定金退回，迟迟未给予明确答复。后跟销售沟通协商把订单转出去，也未把定金退回。请帮忙协调，为什么在我等待的时间没有到车的情况下，且没有帮我退定，后告知车已经可以提了。那我这边是没办法按我的时间要求提到车，请帮忙解决退定金事件。