该车第一次高速行驶中方向盘抖动问题发现于2024年7月，后预约2024年7月13日理想汽车衡阳蒸湘服务中心（杨柳店）进店。当时与维修专家阐述情况，对方告知轮胎静音棉脱落而后查看轮胎生成日期后说该批次轮胎不会出现脱落，让我继续用车后续观察。在此期间，因为有多次高速行驶的经历，均能明显查看到方向盘抖动明显。于2025年3月3日进理想汽车衡阳蒸湘服务中心，该中心维修人员将我前后轮对换，让我再继续行驶观察。离开服务中心后在高速上行驶问题仍旧出现，于是告知该中心维修人员，维修人员回复让我下次再过去看看他也将上报。本人又在3月13日前往广东的途中临时预约了理想汽车深圳宝安服务中心（机场路店）检查，当时该中心维修人员并未给出实际处理结果，后续继续前往广东潮州。高速上同行的人员第一次驾驶该车就向我提出质疑说方向盘是否有过维修，并建议我去售后处理，于是我又预约3月19日前往理想汽车深圳宝安服务中心（机场路店）检查。当时该中心工作人员初步判断是否为轮胎静音棉脱落，并表示需要拆卸轮胎检查。后该轮胎静音棉确实脱落，维修人员将其重新粘后并离开了。离开后便继续行程，发现高速上方向盘抖动仍旧，并未解决。
后续在5月24日继续预约衡阳服务中心，希望其能继续检查方向盘抖动故障，当时维修人员给轮胎做完动平衡后未出现异常数值并让我继续行驶观察。在7月5日预约进店后再次希望能排查高速方向盘抖动问题，当时该中心工作人员再次给轮胎做动平衡后告知数值无异常，让我继续他们上报。期间我又跑了高速，觉得该问题有可能有安全隐患，便于7月21日进店。当时衡阳中心的工作人员告知其它地区刚好有一例和我现象差不多的用户且已经安排厂家工程师去排查，后续让我耐心等待进度。在等了一个月未曾收到消息后便于8月29日进店，要求他们给我检查。后续车辆在更换了“左右前上摆臂总成、转向中间轴带防尘罩总成、左右前空气弹簧带减震器总成”后联系我试车，发现问题依旧，车辆一直在服务中心拆装对比。直到9月21日该中心维修人员告知我该换的已经都换了，希望我能找到同型号的车去对比测试，如果其它车辆该问题就说明我车是存在问题的。于是我在9月22日将车开走，并着手寻找同年份同型号同配置的车。在找到了对比车辆得知并未有我车的问题后预约了理想汽车长沙岳麓服务中心（市政府店），后该中心的维修人员和我一同试车后说为什么我这车的方向盘抖的这么离谱，然后试车完毕后便将车辆留在店内，约定10月9日过去取车。后在10月9日过去后该中心以找不出车辆故障问题为由希望我将车辆开走，我提出让他们找同年份同型号的车做对比测试后他们答应，待他们找到车后开到我所在地衡阳过来与我一同测试。后续我多次催促后该中心负责人在10月15日告知我找到了车并告知只能我过去长沙测试，因为是用户的车。后在10月18告知我他们测试了车辆，让我过去长沙。结果我开车2个半小时前往后发现该车与我车型轮毂尺寸不同，且方向盘严重偏移，其它各种车况不良的状态下毫无对比测试的意义。测试了10分钟后工作人员表示要将车归还给用户，于是就结束了所谓的对比测试。
我于10月18日下午给理想汽车长沙岳麓服务中心负责人发去消息告知测试车辆问题后，我又独自驱车2个半小时返回。在10月19日我拨打理想400客服表述情况后，该中心负责人于10月19日下午17:40分给我微信回电，告知我她已经调离长沙去北京工作，后续会安排高岭店（长沙A+店）主管级以上的人和我对接。周五我收到了衡阳服务中心的电话，期间我详细表述了我的想法。该工作人员说会上报给领导沟通，在等待了两天未见回复后。我于10月20日再次催促衡阳中心，当时沟通无果后我便前往衡阳中心调取我维修记录。后续发现该记录与实际情况有差异后便返回，该中心工作人员在10月21日上午联系我希望我前往服务中心再次面谈。我于下午两点半到达后发现他们压根不认可我车辆情况为质量问题，且即便证明为质量问题也无法通过三包法进行退换车，后续觉得没有再沟通的必要便结束该次面谈。
现我通过贵平台如实描述车辆问题以及理想汽车对于问题处理的情况，希望贵平台能够推动企业或者第三方介入。
