上汽大众在合同中明确写着抢码成功后办理手续，但是并未抢码成功直接通知客户提车。合同也并未写明定金不退，且当面写合同时并未写明交车日期。
上汽大众-朗逸4S未抢码成功就通知提车
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT340891(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-08 12:39:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众金岛4S店 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2025-10-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-11-10 14:29
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-11-18 14:17
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，已协调相关处理人员与用户沟通说明，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量8304宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3597次
发表最终结果13020次
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