在购车时内蒙古广汇汇通4s店,捆绑销售3000元6年12次保养套餐,不然不卖车。结果现在才一年就使用了厂家的首二保,购买的套餐一次未使用。4s店突然关门了,也没联系我。现在也联系不上广汇的人了,厂家也不给处理,希望可以退钱或者其它方式处理。
东风日产逍客4S店倒闭致保养套餐无法使用,厂家不给处理
| 投诉人 | 樊先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT341336(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-25 16:49:11 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 内蒙古广汇汇通汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 6900 |
| 购车时间 | 2024-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-12-10 16:32
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4857宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果22次
发表最终结果4914次
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