比亚迪秦80，车架号：LCXC76C30J006****，在杭州保捷汽车有限公司4S店购买。现在车辆出现EV功能受限故障，我到周口市比亚迪4S店检测，设备读出EV功能受限的历史故障码。门店口头推测这个历史故障是最近一两天产生，说已经超出质保期。车辆之前多次出现EV故障，但是门店调不出设备上该故障最早触发时间、冻结帧故障快照，也不给我出具盖章的书面检测报告，仅仅靠口头猜测就判定不在质保范围。我之前多次打客服950858，也在网上其他渠道提交过投诉。厂家一直只是口头答复，没有调取车辆BMS后台完整故障日志去复核这条故障最早是什么时候出现的，不给书面盖章处理意见。事情一直得不到解决，三包厂家让找销售方。
我的诉求：第一、请督促比亚迪厂家调取车辆后台BMS云日志，核实这条EV故障最早实际发生时间，做正式技术复核；第二、如果厂家对故障发生时间存在技术争议，我申请市场监管部门启动汽车三包技术专家咨询评估。
