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奔驰(进口)GLS级新车维修近4年,厂家默许纵容商家不追责
奔驰(进口)奔驰GLS
08-12
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投诉建议

针对您的情况,建议您首先系统整理所有证据:包括近千通400电话的录音、每次维修的工单记录、与4S店沟通的书面或录音记录,以及车辆问题的照片视频。其次,明确依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条,同一质量问题累计修理超过30日或同一问题维修超4次可要求退换车。请将证据按时间线梳理成书面材料,直接向奔驰厂家书面发函,附上证据清单,要求其依据规定限期给出解决方案。

内容由DeepSeek-R1模型生成

奔驰厂家这样歪曲事实难以服人,消费者多次与宜春星宜协商处理方案,厂家回收或加钱退换车均遭拒绝。我也无数次联系奔驰厂家,要求厂家介入调查,杳无音讯,没有回应。有400近千个电话的录音为证,证明消费者所言事实。宜春星宜坑害消费者事实依据清楚,厂家应该尊重事实处理相关责任人,还消费者一个公理,包括南昌华宏两年维修,消费者巨额财产亏损应该由两家4S店处负责。消费者不光是巨额财产损失,情感更是受到严重创伤。奔驰厂家应该尊重事实处理责任人,还消费者一个公道。宜春星宜没有任何方案给消费者,只有拆解消费者车辆报给厂家。消费者根本接受不了一个140多万的顶级旗舰奔驰,竟然以同一问题维修3年8个月维修不好。铁的事实不容狡辩,更不要歪曲事实。这个是非常可耻的行为,更不是一个大厂的担当。

车主补充内容
2026-08-12 21:48
奔驰厂家这样歪曲事实难以服人,消费者多次与宜春星宜协商处理方案,厂家回收或加钱退换车均遭拒绝。也无数次联系奔驰厂家,要求厂家介入调查,杳无音讯,没有回应。有400近千个电话的录音为证,证明消费者所言事实。宜春星宜坑害消费者事实依据清楚,厂家应该尊重事实处理相关责任人,还消费者一个公理。包括南昌华宏两年维修,消费者巨额财产亏损应该由两家4S店处负责。消费者不光是巨额财产损失,情感更是受到严重创伤。奔驰厂家应该尊重事实,处理责任人,还消费者一个公道。宜春星宜没有任何方案给消费者,只有拆解消费者车辆报给厂家,只有坑害。消费者根本接受不了一个140多万的顶级旗舰奔驰,竟然以同一问题维修3年8个月维修不好。铁的事实不容狡辩,更不要歪曲事实。这个是非常可耻的行为,更不是一个大厂的担当。
08-14
最终结果
奔驰(进口)回复:经核实,针对客户反馈车辆相关事宜,授权经销商此前已就其车辆问题与客户协商过处理方案,客户均未采纳。后续客户表示已自行将车辆卖掉,对于客户其他诉求无法予以支持。
投诉人打分
-2分,非常不满意
奔驰厂家这样歪曲事实难以服人。消费者多次与宜春星宜协商处理方案,厂家回收或加钱退换车均遭拒绝,也无数次联系奔驰厂家,要求厂家介入调查,杳无音讯,没有回应,有400近千个电话的录音为证,证明消费者所言事实。宜春星宜坑害消费者事实依据清楚,厂家应该尊重事实处理相关责任人,还消费者一个公理,包括南昌华宏两年维修,消费者巨额财产亏损应该由两家4S店处负责,消费者不光是巨额财产损失,情感更是受到严重伤害奔驰厂家应该尊重事实,处理责任人,还消费者一个公道宜春星宜没有任何方案给消费者,只有拆解消费者车辆报给厂家只有坑害!消费者根本接受不了一个140多万的顶级旗舰奔驰。竟然以同一问题维修3年8个月维修不好。铁的事实不容狡辩,更布隆那种歪曲事实,这个是非常可耻的行为,更不是一个大厂的一个担当
奔驰(进口)数据统计:
投诉量851宗
完成率为85%
回复率98%
满意度为64%
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发表最终结果574次
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