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本人2024年10月14日在广西金晟源汽车销售服务有限公司保养车辆，在业务员不依不饶再三推荐下购买了保养套餐，还有两次保养套餐未使用。现去保养被告知该公司已退网（倒闭），侵害了消费者的权益。4s店在成立之时，和厂家签署了第三方协议。4s店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4s店进行监管未履行完的服务。且厂家应知情4s店给客户推荐保养套餐，保养记录也上了厂家联网系统，厂家是有推卸不掉的责任。现本人要求厂家协助联系4s店退回未使用的款项。