专业的汽车质量投诉平台

我于2025年9月29日购买比亚迪海豚非智驾自由版一辆，提车几天后拉开副驾储物盒发现空调滤芯装饰面板变形，上4s店检测后说是换个新的。新的来了之后又说不是这里问题得拆工作台，不在索赔范围内。这是出厂质量问题，需要消费者买单吗，需要给个合理解释。