11月24号中午拖进上汽斯柯达武义象龙天元汽车销售有限公司维修，被告知没有气囊配件，需要等待，具体时间看厂家。等了一个星期给上汽大众打电话也是推来推去，没有解决。4s店也没有办法，厂家没有货。
车主补充内容
2025-12-05 11:36
厂家依旧回复没货，无限期等待
上汽大众斯柯达-速派在售车型没有气囊配件
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT341503(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-03 10:21:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽斯柯达武义象龙天元汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 100050 |
| 购车时间 | 2018-10-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-03 13:51
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2025-12-16 14:40
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3094宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果577次
发表最终结果5041次
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