开始到郴州维修店给出的方案是更换电机总成，厂家不肯更换。要求只更换电机转子，更换转子必须要去长沙售后店，现在按厂家要求去几百公里外的售后店更换了电机转子。问题是电机异响问题没有解决，车辆电机还是异响严重。现在希望厂家更换电机总成，或者更换车辆。
电机出现故障，2025年9月份就开始异响了。开始以为是正常的，过了国庆就去维修店检查。维修店确定是电机坏了，报厂家维修更换，厂家不肯更换。
飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家不予更换总成
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT341697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-08 09:29:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州天龙汽车商圈特约服务站 |
| 里程数(KM) | 110000 |
| 购车时间 | 2024-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家不予更换维修
上次投诉最终结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
2025-12-17 14:22
最终结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
飞凡汽车数据统计:
投诉量44宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为14%
发表临时结果17次
发表最终结果46次
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