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福特锐界混动要求回应老车主诉求开放适配原生互联功能
长安福特锐界混动
2小时前
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返回主投诉:【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】
投诉人
陈先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341742(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-09 20:40:19
投诉地区
4S店名称五方长福
购车时间2024-08-01
车保状态保修内
涉诉金额28万元
诉求
赔礼/改错
投诉问题
电气化-其他电气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
内容审核中
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
进入集体投诉(123宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、锐界、蒙迪欧混动
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题，影响行车安全性；2、主流互联功能缺失与宣传严重不符，后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代，该软件功能残缺、兼容性极差，无法满足日常用车的核心互联需求；3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5433宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果477次
发表最终结果13617次
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