中控无实体按键，车机芯片版本太低了，经常卡顿，影响行车安全。要求厂家开放升级车机芯片，新车26款芯片可以用8155芯片，但老款却不给升级通道。商品卖出就负责，售后服务极差。
长安福特蒙迪欧车机卡顿，要求厂家开放升级服务
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| 投诉人 | 蔡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341811(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-12 11:03:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江晨隆 |
| 购车时间 | 2024-12-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 16.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2025-12-12 15:26
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询，谢谢。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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