22-25款蒙迪欧车机卡顿,空调没有实体按键,日常行驶存在安全隐患。福特出的亿联阉割版糊弄消费者,经常断连,且手机无法熄屏发热严重,使用体验感极差。投诉反馈说26与25电气架构不同,硬件不支持carplay和carlife,结果却是第三方目前已经可以更换8155并读出有carlife。福特的反馈在糊弄消费者把消费者当猪,我们正常诉求是付费更换8155,或者给一个主流互联如carplay和carlife,并将车机自带百度地图更新至车道级。
-2分
长安福特蒙迪欧车机卡顿且缺失互联功能,行车存安全隐患
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| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341813(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-12 11:25:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衢州 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2025-06-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 17万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户收集22 - 25款蒙迪欧车机卡顿、空调无实体按键影响驾驶的视频或照片证据,记录亿联阉割版断连、手机发热的具体时间与次数。同时,获取第三方已能更换8155并读出carlife的相关资料,如网页截图、商家宣传等。依据《消费者权益保护法》,消费者有权获质量保障等公平交易条件,可凭这些证据,要求福特按诉求付费更换8155,或提供主流互联功能、更新地图。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
2025-12-12 15:25
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @福特汽车微客服微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没有解决,连客服电话也没有打过,这就是长安福特吗?
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5478宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果522次
发表最终结果13662次
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