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长安福特蒙迪欧车机卡顿及断网,要求升级芯片
长安福特蒙迪欧
2025-12-13
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT341825(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-13 14:26:23
投诉地区
4S店名称和霖福特4s店
购车时间2023-06-02
车保状态保修内
涉诉金额16万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

福特蒙迪欧车机卡顿,亿联难用,厂家不作为不解决。车机经常断网,地图不好用反应慢。要求厂家解决,自费升级8155芯片。

2025-12-14 21:00
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
1、当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准等问题,影响行车安全性;2、主流互联功能缺失与宣传严重不符,后期厂家仅推送“阉割版亿联应用”作为替代,该软件功能残缺、兼容性极差,无法满足日常用车的核心互联需求;3、购车时厂家承诺OTA升级迟迟未兑现。
长安福特数据统计:
投诉量5547
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果29
发表最终结果36
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