当前车机存在运行卡顿、反应迟缓、导航不准、功能缺失等问题，影响使用便利性和安全性。缺乏CarPlay/CarLife等主流手机互联功能，内置百度地图体验不佳，车主希望升级为高德地图。希望官方提供升级方案：希望福特提供官方车机硬件升级方案，包括更换支持高通8155芯片或同级性能芯片的新款车机硬件及配套软件服务，车主愿意自费。
长安福特蒙迪欧车机卡顿且导航不准，要求官方升级硬件
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| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341848(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-15 11:36:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉福九通汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2025-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 15万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主先收集车机卡顿、导航不准的具体证据，如录制车机反应迟缓、导航路线偏差的视频，记录问题出现的时间、地点、频率等。同时，整理关于缺乏CarPlay/CarLife功能及内置百度地图体验不佳的反馈，如对比其他车机地图的截图。依据相关规定，可向福特官方正式提交书面投诉，附上证据，明确诉求为提供升级方案，更换支持高通8155芯片等硬件及配套软件，并表明愿自费。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5458宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果501次
发表最终结果13641次
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