本人于25年2月在康桥路飞凡荣威体验中心（上海万卓飞电汽车销售服务有限公司）订购一台飞凡F7新能源车，合同约定购车款为146900元。前后共支付5000订金，71900首付和100000的银行贷款，共计176900元。 截止目前，暂未收到上述经营者合同约定的20000厂家置换补贴，10000金融贴息和2000元的京东卡。现希望上述经营者尽快履行合同约定，退还消费者20000厂家置换补贴，10000金融贴息和2000京东券以及交车礼包。
-2分
飞凡汽车-飞凡F7购车后厂家置换补贴迟迟未到账
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT342175(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-31 23:09:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽飞凡荣威体验中心 康桥路店 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2025-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 3.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户先收集与购车相关的所有书面证据，如购车合同、付款凭证、贷款协议等，明确合同中关于厂家置换补贴、金融贴息、京东卡及交车礼包的具体条款和到账时间。同时，保留与销售人员的沟通记录，包括短信、微信、邮件等，证明曾多次催促但未得到解决。依据合同条款，可向飞凡汽车官方客服提供证据，要求其按约定履行义务，并设定合理期限，若逾期未解决，可考虑通过法律途径维权。
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01-05
临时结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
01-21
最终结果
飞凡汽车回复: 已安排销售商联系客户，核实跟进处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没有任何回应
飞凡汽车数据统计:
投诉量44宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为14%
发表临时结果17次
发表最终结果46次
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