一年多的车正常道路行驶，轮胎凹槽都出现大面积开裂脱胶现象，属于轮胎质量问题。厂家不能以轮胎过了质保期为由推脱责任，强烈要求厂家免费更换轮胎！
车主补充内容
2026-01-12 09:16
厂家以过保为由，未给合理的解决方案。
新车原厂韩泰轮胎无改装，正常城市道路行驶，无激烈驾驶。在购买1年零6个月，行驶26000公里时，轮胎出现很多非正常裂纹及脱胶现象。
2分
一汽大众宝来轮胎开裂及脱胶，影响行车安全
| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT342306(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-08 16:54:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞创 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2024-04-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽大众宝来轮胎出现裂纹及脱胶，影响行车安全
上次投诉最终结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
车主相关投诉
01-09
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
01-11
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
厂家已出面解决申请撤诉
交流反馈
车主
01-29
问题已解决申请撤诉
车主
01-13
厂家不出面解决问题
一汽-大众数据统计:
投诉量9844宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果3982次
发表最终结果10220次
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