上汽通用凯迪拉克CT5中控区域有严重异响，4S店态度嚣张不给处理

2小时前

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投诉人	陈先生
投诉品牌	凯迪拉克
投诉编号	QT342513(请牢记此投诉编号)
投诉车型	CT5 2023款 28T 豪华型（标准版）
投诉时间	2026-01-20 12:54:49
投诉地区	广东珠海
4S店名称	珠海安骅凯迪
里程数(KM)	26000
购车时间	2023-08-24
车保状态	保修内
涉诉金额	2万元
诉求	维修、召回、退换车
投诉问题	零部件及配套-中控台态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议车主优先整理每次到4S店的维修记录，包括时间、接待人员、检测项目及结果，重点标注“未解决”的结论；同步录制异响视频（需体现未启动状态、仪表盘里程数及时间水印），并保存与4S店沟通的录音或聊天记录，尤其是对方要求签署“放弃后续维权”协议的证据。可依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，要求4S店出具书面维修方案及未解决原因说明，作为后续追责依据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

2023年8月份提的车，在2025年6月份时中控区域出现严重异响，当时行驶2万公里。来来回回去4S店30多次，一直未有效解决问题。现在更可笑的是车辆未启动，在车里休息时也出现严重异响。现在不给处理，态度嚣张，威胁我签协议。如果这次处理后问题没有解决，以后就不能再找他们处理了。这完全是耍流氓，耍无赖的态度，有这样欺诈消费者的吗，这就是你们凯迪拉克处理问题的行为和态度吗？

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投诉ID

投诉标题

投诉时间

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