上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家合理赔偿

2小时前

4040收藏

投诉人	陶女士
投诉品牌	大众
投诉编号	QT342847(请牢记此投诉编号)
投诉车型	途观L
投诉时间	2026-02-10 13:25:26
投诉地区	安徽马鞍山
4S店名称	马鞍山大众4S店
里程数(KM)	62000
购车时间	2017-08-09
车保状态	已过保
涉诉金额	2万元
诉求	赔偿
投诉问题	动力系统-变速箱态度不好

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分

完成/再投诉

建议先收集车辆购买凭证、维修记录，特别是2022年12月变速箱故障时的详细诊断报告和维修单据，这些能直接证明故障发生时间、里程及原因。同时，整理与大众客服的通话记录或沟通截图，体现多次沟通无果的情况。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，在三包有效期内，车辆出现严重质量问题，厂家应负责解决，可凭借这些证据，再次要求大众给出明确解决方案或赔偿。

内容由DeepSeek-R1模型生成

各位好，本人于2017年8月份购买大众途观L SUV车辆。可是在2022年12月份此车公里数行驶6万公里，变速箱就出现严重故障，肯定就是质量问题。我曾多次打大众客服电话，始终得不到解决。客服电话就是敷衍每一位客户，忽悠消费者。恳求各位网友看到我的投诉诉求，帮忙相互转发支持下，让大家认清大众销售的黑暗内幕。

返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT342318

上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家合理赔偿

2026-01-09 08:01

QT341805

上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家合理赔偿

2025-12-12 10:41

QT340990