专业的汽车质量投诉平台

首次理赔与4S店沟通更换其他品牌，承诺再出现开裂情况，可以到4s店再次理赔更换。本次去4S店理赔，售后人员说拍照上传厂家鉴定，两天后询问告知正常磨损。我向售后人员提出要上传图片，发现工作人员拍的照片基本看不出有开裂现象，与实际情况不符合，图片已上传附件。与厂家联系，厂家回应只能通过4S店技术人员核实，技术人员照片都拍不明白怎么处理。我平时用车大部分是高速，五一假期来临了现在车都不敢开上高速。我一人处理不了，希望通过平台同更多受害者一起投诉处理，维护个人权益。