| 投诉人 | 汪女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT343886(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-04-26 11:26:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安启源（无锡华东汽车城店） |
| 购车时间 | 2026-04-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 14.09万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
建议先收集与销售沟通的录音、聊天记录，重点保留销售承诺“现车”及未提及库存车关键信息的内容；同时核对购车合同条款，查看是否有关于车辆生产日期的约定或免责声明。若合同未明确标注生产日期，可要求4S店出具车辆合格证或出厂证明，确认实际生产时间。依据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉商品真实情况，若证据充分，可直接向4S店提出书面补救要求，明确限期更换新车或补偿方案。
内容由DeepSeek-R1模型生成
我于2026年4月22日在长安启源（无锡华东汽车城店），经销售推荐下单订购了“启源a06 630舒享版”汽车。因本人是外行不懂行业标准，当时只想着能尽快提新车。销售说有现车生产日期是2026.1.8日的，已签购合同，但销售没有告知这是库存车。于当日订车后才了解到行业标准新能源汽车超过三个月属于库存车，找销售理论，销售一味的说不是库存车。我要求销售给我更换最新日期的新车，多方沟通下来就是不肯更换。并且说可以重新匹配厂家资源，但是不保证匹配过来的车是三个月以内的车。我对此十分不满，这个4s店就欺骗消费者不懂行业标准，把库存车当新车卖。
我的诉求是：我下订单，工厂接单后生产，我需要现定的全新日期的车。
