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上汽通用五菱星光730厂家刻意隐瞒改款致首批车主权益受损,要求免费升级或退差价
上汽通用五菱星光730
1小时前
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投诉人
先生
投诉品牌五菱汽车
投诉编号QT344085(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-09 14:54:51
投诉地区
4S店名称五菱汽车泰安和信销售中心
里程数(KM)3800
购车时间2025-11-11
车保状态保修内
涉诉金额8.18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主优先收集购车合同、宣传资料、车辆配置单等证据,明确购车时销售承诺及官方宣传内容,重点标注未提及改款的信息。同时,对比尊享版配置清单,整理首批车缺失的核心配置及对应市场加装价格,量化损失。依据《消费者权益保护法》第八条知情权、第十条公平交易权,可要求五菱提供改款前内部规划文件,证明是否故意隐瞒信息,为后续协商或法律途径提供支撑。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人为五菱星光730首批车主,于2025年11月11日购入2025款1.5T CVT精英型/豪华型(落地价约8.38-9.18万)。购车仅5个月,行驶里程仅几千公里,车辆仍在质保期。2026年4月27日,上汽五菱突然推出星光730尊享版,官方定价仅比我购买的首批车贵5000元左右,但配置差距巨大、堪称两代车:尊享版标配:双侧/右侧电动滑门+电动尾门(首批无/选装加价右侧滑门300元 后尾门2000元);尊享版标配:ACC全速域自适应巡航、AEB紧急制动、L2级智能驾驶(首批完全没有);尊享版标配:自动大灯、感应雨刮、恒温空调(首批全系缺失);尊享版:车机全面升级、隔音优化、内饰质感提升(首批用料廉价、功能简陋)。上汽五菱存在严重欺诈与不公平交易:1. 刻意隐瞒改款信息:购车时4S销售与官方渠道未告知、未提示半年内会大改款、推出高配低价尊享版,剥夺消费者知情权。2. 短期突击改款,恶意背刺老车主。新车上市仅半年,无任何预警、无老车主关怀,直接推出“加5000、全面增配”的尊享版。导致首批车主新车瞬间变老款、配置严重落后、购车价值腰斩,心理落差极大、权益严重受损。3. 定价与配置严重不公:首批车定价不低、配置乞丐;尊享版仅贵5000,安全、舒适、智能配置全面拉满,完全无视首批车主的信任与支持,吃相难看、毫无底线。4.别说你是更新迭代,对于新能源来说5个月更新迭代属于正常,但是你把新能源的更新迭代用到油车上这就是你们厂家的问题。油车更新迭代更新迭代全新换代(核心周期 5-8 年):推倒重建,换全新平台、底盘、动力总成、车身轮廓、轴距大变(如宝马 X3 换代侧面轮廓差异明显),欧洲品牌7年、日系5年,国内因竞争缩短至5-6年,需满足新法规、技术升级(如国六排放)。改款(小更新):年度改款(1 年 1 次):微调配置 / 颜色(如增无线充电),核心不变;中期改款(3-4 年):重设计前脸 / 内饰 + 升级智能座舱(如卤素换 LED),底盘动力不动。 

作为支持五菱的首批车主,我深感被欺骗、被抛弃。五菱口口声声“国民神车、用户至上”,实际却割首批车主韭菜、牺牲老车主利益,严重违反《消费者权益保护法》,侵犯消费者知情权、公平交易权。我的诉求(明确、可执行):1. 免费升级尊享版核心配置:电动滑门、电动尾门、L2智能驾驶、侧气囊等,或全额退还5000元差价;2. 官方公开道歉:就隐瞒改款、背刺老车主行为向全体首批车主道歉,此行为属于极短期大改款。3. 老车主专属补偿:终身免费基础保养、整车延保5年/10万公里、赠送售后大礼包;4. 严禁区别对待:后续不得再出现“短期大改款、高配低价背刺老车主”行为,保障老车主权益。

上汽通用五菱数据统计:
投诉量1852
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果21
发表最终结果161
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